Polres Lombok Timur Torehkan Prestasi Gemilang, Raih Predikat Pelayanan Prima Terbaik se-Polda NTB
.jpeg){kind=small}
RNN.com - Lombok Timur – Komitmen Polres Lombok Timur dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat kembali membuahkan hasil membanggakan. Institusi kepolisian tersebut berhasil meraih Predikat A (Pelayanan Prima) dalam Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Institusional (PEKPPP) Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia.
Capaian tersebut menempatkan Polres Lombok Timur sebagai Polres dengan nilai pelayanan publik tertinggi di lingkungan Polda Nusa Tenggara Barat, sekaligus menjadi bukti keberhasilan berbagai langkah pembenahan yang dilakukan dalam memberikan layanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Penilaian tersebut mencakup sejumlah sektor pelayanan publik yang menjadi ujung tombak interaksi dengan masyarakat. Di antaranya layanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga pelayanan pada bidang Reserse Kriminal (Reskrim). Seluruh unit dinilai mampu menunjukkan peningkatan kualitas layanan yang konsisten sesuai standar pelayanan publik.
Kapolres Lombok Timur, AKBP Ariakta Gagah Nugraha, S.I.K., M.H., menyampaikan rasa syukur atas penghargaan yang diterima. Menurutnya, prestasi tersebut merupakan buah dari sinergi seluruh personel yang terus berupaya menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
"Keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras seluruh anggota serta dukungan masyarakat yang senantiasa memberikan kepercayaan dan masukan kepada kami. Penghargaan ini bukan hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga menjadi penyemangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas," ujar Kapolres.
Ia menambahkan, penghargaan tersebut menjadi indikator bahwa inovasi pelayanan yang selama ini diterapkan telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan masyarakat. Karena itu, Polres Lombok Timur akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan agar semakin mudah diakses, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Di sisi lain, Kasi Humas Polres Lombok Timur, IPTU Lalu Rusmaladi, menegaskan bahwa pencapaian tersebut bukanlah garis akhir dari upaya peningkatan pelayanan publik. Justru sebaliknya, penghargaan itu menjadi amanah sekaligus tanggung jawab untuk mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Menurutnya, Polres Lombok Timur akan terus mengedepankan pelayanan yang cepat, terbuka, responsif, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Ia juga menilai keterlibatan masyarakat melalui kritik, saran, dan masukan menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin berkualitas.
Dengan diraihnya Predikat A Pelayanan Prima, Polres Lombok Timur semakin memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang mengedepankan integritas, profesionalisme, dan pendekatan yang humanis. Prestasi tersebut sekaligus menjadi motivasi untuk terus membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri melalui pelayanan yang semakin modern, transparan, dan berorientasi pada kepentingan publik.(win)
