Lombok Timur Sabet Penghargaan Tertinggi dalam Pelayanan Publik dari Ombudsman RI
RNN.com - Lombok Timur (Lotim) terus menunjukkan kemajuan signifikan dalam sektor pelayanan publik. Berkat sinergi antara pemerintah daerah dan partisipasi aktif masyarakat, tingkat kepuasan terhadap layanan publik di kabupaten ini semakin meningkat. Upaya tersebut membuahkan penghargaan bergengsi, yaitu predikat tertinggi dalam Anugerah Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dari Ombudsman RI Perwakilan NTB.
Dalam rangka memperingati HUT Korpri ke-53, Pemerintah Kabupaten Lombok Timur menggelar Seminar Pekan Pelayanan Publik pada Sabtu (16/11) di Ballroom Kantor Bupati. Penjabat (Pj) Bupati Muhammad Juaini Taofik dalam sambutannya menyoroti peran penting media sosial sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas layanan masyarakat.
Menurutnya, media sosial kini menjadi wadah utama masyarakat untuk menyampaikan masukan, kritik, dan aspirasi terkait pelayanan publik. "Setiap kebijakan atau program pemerintah yang dirilis akan langsung dinilai oleh masyarakat. Oleh karena itu, pemerintah harus terus berinovasi dan responsif," ujar Pj Bupati.
Ia juga menegaskan pentingnya integritas dan akuntabilitas seluruh aparatur sipil negara (ASN) dalam menjalankan tugas sebagai penyedia layanan publik. ASN diharapkan menjadi ujung tombak dalam menciptakan pelayanan yang profesional, responsif, dan transparan.
Seminar tersebut juga menghadirkan narasumber lain, seperti Komisioner Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya dan Kepala Perwakilan Ombudsman NTB Dwi Sudarsono. Keduanya memberikan wawasan mendalam terkait peran ASN dalam memberikan pelayanan terbaik, menjaga keamanan selama pilkada, dan menggunakan media sosial untuk meningkatkan citra diri ASN.
Selain itu, mereka menyoroti pentingnya komitmen pemerintah daerah dalam mendukung upaya peningkatan kualitas layanan publik. Dengan berbagai strategi yang telah diterapkan, Lotim diharapkan dapat terus menjadi contoh kabupaten yang unggul dalam pelayanan publik di Nusa Tenggara Barat.
(win)
